2025年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2025中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十八届中国物业服务百强企业家论坛”在雄安召开。
本次发布会上，成都嘉善商务服务管理有限公司凭借高品的物业管理和不断创新的多元化服务，荣膺“2025年中国物业服务百强企业”“2025中国产业园区物业管理优秀企业”奖项。
成都嘉善商务服务管理有限公司（以下简称“嘉善商务”）成立于2007年，是一家专业从事产业园区服务与运营的物业服务企业。是中国物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会产业园区物业服务企业联盟第二届轮值主席、四川省房地产业协会理事单位、四川省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位、成都市物业管理协会副会长单位、青羊区物业管理协会会长单位。
历经十八年的沉淀，嘉善商务通过不懈努力和优质服务，赢得了业主、合作伙伴、业界同行的信任与赞誉，创立了具有“嘉善”特色的物业服务模式，多次荣膺国家、省、市级多项行业重量级奖项。
嘉善商务以“中国产城全态链服务商”为定位，以“你的发展共同体”为品牌理念，以“优质服务推动社会高价值产业诞生”为品牌使命，布局产业生产服务与城市生活服务两大战略板块，依靠自身全态链系统优势为用户提供全维全场景的多元化服务支撑，凭借强大品牌矩阵构建服务生态圈，推动“人城境业”有机融合，做中国产业与城市服务的“嘉善标杆”。
在城市发展的肌理中，物业服务早已超越“看门护院”的传统定位，成为连接民生需求与城市治理的关键纽带。当党建引领融入服务基因，当多元创新激活发展动能，当科技赋能重塑服务场景，GCC嘉善服务正以全维度的价值进阶，书写着社区与城市共生共荣的新篇章。
一、党建引领：红色根系深植基层治理
党建引领是企业高质量发展的“红色引擎”，物业管理作为基层治理的重要一环，通过党建工作与物业服务的深度融合，在提升居民生活品质、增强居民幸福感、维护基层秩序、推动社会和谐发展方面发挥着至关重要的作用。
嘉善商务党委贯彻“以人民为中心”的发展思想，坚持党建引领企业发展，积极推进“微网实格”治理体系建设引入CRM系统链接政企两端，牵头成立成都市青羊航空新城航空总部产业园产业链综合党委，积极参与片区供应链优化升级和创新实践。聚焦推动“智慧青羊”建设，响应数字经济高质量发展行动计划，积极推动产业园区的智慧化建设，赋能园区营商环境优化。坚持党群共建，打造全省首个物业行业党群服务中心；探索社区治理模式，探索“党建引领+红色物业”双轨并行模式，打造嘉善特色“红管嘉”党建品牌；成立青羊区睦邻社会工作服务中心，打造康养护老管理标杆；组建党员志愿服务队，常年开展 “关爱空巢老人”“无偿献血”“慰问消防战士”等志愿活动，让业主真切感受到“党组织就在身边”，这些“党建+”的服务模式，让物业服务升华为有温度的民生工程。
二、多元破局：从基础服务到城市生活服务商
随着市场竞争加剧，物业服务企业需突破传统业务模式，探索多元化发展路径，以满足不同客户群体的需求，当“一老一小”成为社区服务的核心痛点，GCC嘉善服务依托社区资源，率先推出家政服务、养老托幼、社区团购、房屋租售等增值业务，打造“一站式”生活服务平台，增强客户黏性；在社区试点“康养管家”模式，整合健康监测、助餐配送等服务，使社区老人生活满意度提升。
GCC嘉善服务布局多业态发展，启动“海陆空”品牌矩阵建设工作，先后成立9家公司、创建3个事业部，提供如能源服务、养老服务、餐饮服务、教育服务等多样化服务，为客户提供更为全面的生产、生活支持，同时，长期引入健康生活顾问、组织多样化文化和体育活动等服务，2024年，嘉善商务举办了多场社区义诊、两癌筛查、健康讲座、羽毛球联赛等活动，全方位提升社区居民的生活质量，进一步加深与居民的连接，实现服务价值最大化。
三、共治共享：激活社区治理内生动力
物业在社区治理中扮演着重要角色，通过创新管理模式，推动居民自治，提升社区治理效能。搭建多元参与的“议事平台”，在“少城街道物业综合服务中心”“线上议事厅”与“线下协商会”双轨运行，业主通过APP可实时参与电梯维修方案投票、公共收益使用监督等事务，三年来累计解决停车管理、充电桩建设等民生问题200余件。企业推行的“三上三下”工作法——问题上报、方案下听，难事上会、措施下接，结果上榜、成效下评，成为社区治理的“标准范式”。
培育自治共治的“社区生态”。通过推动成立业主委员会，企业在管辖项目建立起“物业-业委会-居委会”三方联席会议制度，累计协商解决加装电梯、公共空间改造等“急难愁盼”问题800余件。在GCC嘉善服务所服务的住宅物业板块中大·君悦金沙一二期项目，物业与业主联合设立“物业调解室”，及时化解邻里纠纷、物业费争议等问题，维护社区稳定，三年来化解邻里纠纷100余起，努力实现“小事不出楼、大事不出社区”；同时，通过定期举办社区文化活动，增进居民互动，营造和谐氛围。
四、城市服务：从社区管家到城市合伙人
跳出社区边界，GCC嘉善服务正以“城市大管家”模式逐步进军公共服务领域。在成都市整合保洁服务、绿化养护等职能，通过“物联网+AI巡检”系统，将产业园区的智能系统向城市延展。作为城市应急保障的重要力量，GCC嘉善服务建立应急响应机制和“应急队伍”，在自然灾害、公共卫生事件等突发情况下，积极配合市政做好抢险救灾等工作，储备防汛防洪沙袋等应急物资上万件。
持续深耕社区治理，优化公共服务供给，提升辖区服务质量，撬动基层治理“大效能”。GCC嘉善服务努力把握好物业管理和社区治理的联系，把物业服务融入到社区生活中，在社区治理中履行好企业责任，着力探索老旧小区物业管理转型升级，推进各类服务向多元化延伸，以“小物业”推动“大民生”。积极参与老旧小区改造工程，提供规划咨询、施工管理、后期运维等全流程服务，改善居民生活环境。
五、智慧赋能：打造有感知的未来社区
通过物联网、大数据等技术，搭建智慧物业管理系统，实现设备远程监控、工单智能派发、数据实时分析，降低运营成本。依托自主研发的“优嘉云”小程序，GCC嘉善服务实现2万余台电梯、1.5万盏路灯、1000个消防设施的实时监测，故障预警准确率达98%，响应时间从40分钟压缩至15分钟。
通过CRM系统分析20万条业主服务数据，企业精准推出“适老化改造包”“友好社区方案”“产业空间服务包”等定制化产品。业主通过小程序可实时查看公共区域维修进度、绿化服务、垃圾清运等服务轨迹，实现线上报事、物资配送、费用缴纳全流程数字化，服务透明度全面提升，让业主享受到“指尖上的便利”。这些技术应用，让物业服务从“经验驱动”转向“数据智能”。
结语：在融合共生中奔赴新未来
从社区单元的“微治理”到城市空间的“大服务”，GCC嘉善服务用实践印证：当党建引领成为价值锚点，当多元创新成为发展引擎，当科技赋能成为核心动力，物业服务行业就能突破传统边界，在民生需求与城市发展的交汇处找到广阔的价值空间，我们将继续坚持以“人民对美好生活的向往”为出发点，将企业发展融入国家战略，在时代的答卷上，书写出属于物业服务行业的精彩篇章。